questions fréquentes
Où acheter une literie Bultex Plus® ?
Pour savoir où acheter une literie Bultex Plus®, rendez-vous dans la rubrique Points de vente.
Mon revendeur ne propose pas les produits présentés sur ce site, pourquoi ?
Vous trouverez sur ce site un large panel de matelas et sommiers signés Bultex Plus®. Ils représentent l'essentiel des produits distribués en France. Néanmoins, nous développons des produits spécifiques en partenariat avec certaines enseignes, soucieuses d'offrir un confort particulier à leur clientèle. Vous trouverez en bas de chaque page matelas, les matelas qui proposent le même type de confort.
Quelle garantie s'applique à ma literie Bultex Plus®?
Les matelas et sommiers fixes Bultex Plus® bénéficient d'une garantie de 5 ans contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d'une utilisation correcte.Nous nous engageons ainsi à effectuer gratuitement la remise en œuvre de votre matelas reconnu défectueux. Toute réclamation doit être adressée au revendeur Bultex Plus® accompagnée du bon de garantie, de l'étiquette d'identification du produit et de l'original de la facture d'achat. Consultez le bon de garantie qui vous a été remis à l'achat de votre literie pour en savoir plus. Le moteur des sommiers relaxation bénéficient d’une garantie de 2 ans.
La surface de mon matelas Bultex Plus® s'est légèrement creusée, est-ce normal ?
Oui, la phase d'adaptation à la forme de votre corps peut entraîner un léger tassement des matériaux de garnissage. Si la déformation n'excède pas 20 mm de la hauteur du matelas, elle ne justifie pas de reprise par le revendeur. Consultez les conditions de garantie pour en savoir plus.Quelle est la différence entre la face été et la face hiver ?Les matelas Bultex Plus® proposent 2 faces de couchage pour un confort idéal quelle que soit la saison : plus de moelleux, de cocooning pour la face hiver ; plus de légèreté et de régulation thermique pour la face été. Un conseil : retournez votre matelas 2 fois par an, vous n'en dormirez que mieux, et vous augmenterez aussi la longévité de votre literie. Inversez également les extrémités tête / pieds de votre matelas pour homogénéiser le garnissage et prolonger la durée de vie de votre matelas.
Comment identifier la face hiver ?
La face hiver correspond à la face sur laquelle se trouve l’étiquette produit.
Quand changer de literie ?
- si votre literie a plus de 10 ans
- si vous souffrez du mal de dos au lever
- si votre matelas présente des creux ou des bords affaissés
- si votre sommier est plus vieux que votre matelas. Il est conseillé de changer de sommier et de matelas en même temps. Un sommier en bon état amortit 1/3 des mouvements du corps et rallonge ainsi la durée de vie de votre matelas.
Comment choisir mon matelas Bultex Plus®?
Chaque matelas Bultex Plus® vous confèrera un confort différent. A vous de choisir celui qui vous conviendra le mieux.
Quelques conseils pour bien choisir :
- La dimension : plus vous aurez d’espace, moins vous serez gêné par les mouvements de votre voisin. Pour la longueur de votre matelas ou de votre sommier, il faut ajouter 15 cm à votre taille.
- Le couple matelas sommier : le sommier favorise la ventilation et donc l’hygiène de votre literie. Bultex Plus® propose différents sommiers qui s’adapteront à votre matelas et à vos besoins.
- L’essai : il est essentiel d’essayer sa literie avant de l’acheter. Si vous vivez en couple, il est impératif que vous l’essayer ensemble.
Fabriquez-vous des matelas et des sommiers de dimensions non standards ?
Toutes les dimensions sont réalisables, hors cas particuliers, à condition que l'une des deux cotes (longueur ou largeur) soit inférieure ou égale à 2 mètres. Pour les sommiers, la longueur maximum est 2,20 mètres, hors sommiers extra-plat, Interlude, Lévitation 32 cm et produits relaxation.
Cas particuliers : pas de dimensions spéciales pour le matelas technologique, la relaxation et le sommier Lévitation 32 cm.
Pour les sommiers de largeur supérieure à 140 cm, prévoir 6 pieds.